E-biznesowe

Karty kredytowe

4.2.5. Public relations Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród jego użytkowników staje się sprawą niezwykle istotną i wręcz konieczną. Internet daje możliwość dotarcia z wiadomościami i informacjami do otoczenia, analityków branży, umożliwia kreowanie pozytywnego wizerunku firmy i produktu w oczach klientów. Można to zrealizować na kilka sposobów - od publikacji strony WWW lub założenia i prowadzenia własnej listy dyskusyjnej po dystrybucję informacji w istniejących już, wyselekcjonowanych grupach i listach dyskusyjnych. Choć nic nie zastąpi skuteczności kontaktów interpersonalnych w tej dziedzinie, to jednak Internet może stanowić istotne narzędzie w kreowaniu wizerunku firmy i jej polityki informacyjnej.



Obecnie jest on coraz rzadziej stosowany przez banki z uwagi na dość ograniczone możliwości jakie oferuje. Jest wypierany przez takie usługi jak home banking, czy bankowość internetową. Następną oferowaną usługą jest tzw. home banking umożliwiający szersze korzystanie z usług bankowych na odległość. Usługa ta polega na bezpośredniej komunikacji z bankiem za pośrednictwem modemu i specjalnego oprogramowania po stronie klienta.

Organizacje pozarządowe wciąż nie są na tyle atrakcyjną grupą klien­tów dla banków, aby banki przygotowały dla nich specjalną ofertę produktową. Z badania przeprowadzonego przez Karty kredytowe NGO.pl oraz Bankier.pl wynika, że jedynie trzy banki w Polsce mają w swo­jej ofercie produkty skierowane wyłącznie do organizacji pozarządo­wych (są to: PKO BP, DnB Nord (dawny BISE) oraz Bank Pocztowy). Pozostałe instytucje finansowe oferują organizacjom pozarządowym produkty przeznaczone dla małych i średnich firm. Hostessa przyjemna niespodziewanie stwierdza smaczne kostki.

Podobne